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   FAQ
  • 1. Serviced Apartments.CN 是什么?

    Serviced Apartments.CN,我们网站专门为您提供您需要的信息,为您量身推荐的公寓, 并以最优惠的价格预订服务式公寓;通过在线直接预订、电话或传真等方式预订。
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  • 2. 如何预订服务式公寓和酒店式公寓?

    您可以通过在线直接预订、电话或传真等方式预订。
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  • 3. 必须要注册才能预订?

    我们建议您注册再预订,您也可以通过快速预订功能在线预订,无需注册。如果您选择电话预订,则不需要注册。
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  • 4. 如果已经通过在线预订或者电话预订、传真预订,那下一步应该怎么做?

    当我们收到您的预订信息,我们将会对您的预订信息进行核实。经核实后,我们会尽快将确认函发送到您的邮箱。一般确认函中都含有由服务式公寓提供的预订号,用此预订号登记入住。
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  • 5. 如何付款?

    大部分的情况都是所有费用前台现付。根据不同国家,不同的入住时间,公寓有可能要求预付一晚房费或者更多,也有可能是在您离店的时候付款。
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  • 6. 为什么办理登记入住时还要付押金?

    许多中国的公寓都需要付定金,为了支付如电话费、客房服务、餐饮等其他的花费。对于月租的客户,公寓也需要客户付定金以保证客户会按照合同商定的时间居住,因而会享有相应的优惠。
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  • 7. 房费包含水电煤吗?

    日租价格一般都包含水电煤费用。部分公寓月租价格全含水电煤,部分公寓包含一定的水电煤费用,部分公寓不含水电煤。如果您不清楚价格是否包含水电煤费用,请咨询我们。
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  • 8. 房费包含宽带上网的费用吗?

    一般宽带上网费用都不包含在价格内,除非有明确的标明。您可以向我们咨询更多的信息。
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  • 9. 房费包含服务费和税费吗?

    价格栏下面一般会标明是否含服务费和税费,如果您不确定,请咨询我们。
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  • 10. 如果选择现付费用,为什么还需要我提供信用卡信息?

    公寓一般会将房间保留至下午六点,如果您需要公寓在下午六点后保留,则公寓要求客人提供信息卡作为担保,确保客人一定会去,才会将房间保留。
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  • 11. 如何能保证信用卡信息的安全性?

    您可以通过电话、传真、或者网站预订安全系统提交您的信用卡号,您的信息将会通过网络最高安全标准国际编码发送。而且信用卡号也不会贮存在服务器上储存。我们将永远不会把您的信息告知给第三方。为了您信用卡信息的安全,我们建议您不要通过Email或其他即时通讯工具提供信用卡信息。
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  • 12. 我的信息是否安全?

    我们都需要客户的一些信息做预订,但我们不会透露所有客户的信息。
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  • 13. 可以免费取消预订吗?

    您可以在入住前(按照个公寓取消订房政策规定的时间)免费取消预订。您可以在公寓的介绍页面查看具体的信息,如有疑问欢迎随时向我们咨询。
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  • 14. 通过Serviced Apartments.CN 预订的手续费是多少?

    无论是住一天还是住一年,通过我们预订客房不收取预订费用。
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  • 15. 什么是服务式公寓?

    服务式公寓是外派人员、商务旅游、团队、家庭出行解决住宿的首选。
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  • 16. 服务式公寓和酒店有什么区别?

    居住于服务式公寓或行政公寓,即选择了酒店和公寓相结合的两者优势。而一些地区,如阿联酋、阿曼和其他中东国家会称服务式公寓为Hotel Apartments 酒店公寓。美式称为 - Corporate Housing合作公寓,但是在亚洲其他地区就很少使用。
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  • 17. 住酒服务公寓的理由是什么?

    一方面,您在自由安排住期的同时可以享受到豪华酒店的服务,如每日清洁,洗衣服务,客房送餐, 及其他设施如餐厅、商务中心、健身房、按摩和SPA等。另一方面,您可以体会到高档公寓的便利及私密性。大多数公寓都配备有现代化精致的 厨房或开放式厨房。如果您想要拥有更多的空间,可以在宽敞的客厅,享受立体声系统里传出的悠扬音乐;当您 想要预订的总统套房已经满房或超出您的预算 - 请向我们预订服务式公寓吧!
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  • 18. 服务式公寓的平均租期?

    服务式公寓为您特别提供一天起的短租服务,根据商务客人或行政人员的实际需要可延长到 一周,两周或几个月。
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  • 19. 服务式公寓只对月租开放?

    大部分的服务式公寓住户都是因公司项目时间还无法预计时,派驻到各城市的专家或高管人员。服务式公寓提供优惠的 月租价格,时常会有折扣的周租或双周租价格;也因此比选择住同等级的酒店要优惠。
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  • 20. 服务式公寓是否可以出游的一个团队安排住宿?

    无论您的团队到亚洲是为了会议、项目还是一次奖励旅游,我们的客房团队将会竭尽全力为您寻找最适合您的心意和要求的公寓。我们客服团队已经成功的为许多团队解决住宿问题。即使您团队的行程、居住的时间、房间数量、房型在最好一刻有变化,请通知我们,让我们的客服团队来处理您的订单。我们会妥善处理团队的住宿问题。
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  • 21. 服务式公寓适合学生吗?

    甚至一些到上海、北京或者亚洲的其他城市的跨国企业实习的学生也选择向我们预订服务式公寓。但是请明确,服务式公寓的价格是高于私人出租的公寓的。
  • 22. 居住一年或一年以上,服务式公寓有优惠吗?

    许多外国企业、跨国公司的外派高管及其家人都乐于选择服务式公寓而不是普通公寓;甚至一 年以上长期租住服务式公寓或服务式别墅,因为它们都是早期如中国等一些国家,与星级酒店一样,可供外国人居住的 少数住宿选择之一。但该条款现在已经无效, 随着房地产及私有物业的蓬勃发展,越来越多的小业主提供的豪华装潢公寓提供了更多的租赁选择。尽管如此,现在许多外派工作人员还是偏爱租住服务式公寓和服务式别墅,那里他们拥有各国的 邻居与融和的社区文化,参与彼此的活动,并享有更多的安全感。
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  • 23. 服务式公寓可以用来度假吗?

    服务式公寓,也称为酒店式公寓,公寓酒店,已经成为商务旅行、家庭或团队出行的一种流行选择。
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  • 24. 如何找到最适合自己的公寓?

    找到您合适的公寓,地理位置、预算、设施设备等方面都要符合您的要求,相对于找一个酒店客房,可能要花更多一点的时间。我们的客服团队清楚地了解每一家会员公寓详情,我们会非常乐意地为您寻找最适合您心意与要求的公寓。请联系我们!
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  • 25. 你们可以帮我找到适合我的公寓吗?

    我们会非常乐意地为您寻找最适合您心意与要求的公寓。请联系我们!预订公寓是如此便捷,仅需要致电+86-21-5109 9280,也可以发送 Email到marketing@tomuco.com,或在网上注册后,并登录后就可以预订您瞩意的公寓。
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  • 26. Serviced Apartments.CN上的钻石星级是什么?

    钻石星级是Serviced Apartment.CN系统按照公寓价格将其分为不同的等级,它与酒店的星级等级不一样。钻石星级分为:一颗钻,经济型的服务式公寓;两颗钻,中低档服务式公寓;三颗钻,中高档服务式公寓;四颗钻,高档,豪华型服务式公寓。
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  • 27. 可以把我们的公寓加入你们网站吗?

    我们热忱的欢迎其他服务式公寓加入我们网站,成为我们的会员。目前我们网站只考虑和由一个管理公司独立管理的服务式公寓合作,不考虑个人管理的私人公寓。欢迎符合以上条件的服务式公寓将贵公寓的具体信息发送到marketing@tomuco.com。
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